Otomax Göçük olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen bir anlayışla hizmet vermekteyiz. Kalite politikamız, firmamızın temel prensiplerini ve hizmet anlayışını yansıtan şu unsurlardan oluşur:
Müşteri Odaklılık:
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlamak ve beklentilerini aşmak öncelikli hedefimizdir. Sunulan her hizmet, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla planlanır ve uygulanır.
Yenilikçi Çözümler:
Sektördeki yenilikleri yakından takip ederek, en son teknolojileri hizmetlerimize entegre ederiz. Göçük düzeltme ve araç bakım işlemlerinde teknolojik altyapımızı sürekli geliştiririz.
Kalite Sürekliliği:
Kaliteyi bir standart değil, sürekli gelişim gösteren bir süreç olarak görürüz. Bu bağlamda, hizmet süreçlerimiz düzenli olarak gözden geçirilir ve iyileştirilir.
Çevreye Duyarlılık:
Hizmetlerimizi çevre dostu yöntemlerle gerçekleştirmek ve doğal kaynakları verimli kullanmak en önemli sorumluluklarımızdan biridir.
Eğitim ve Gelişim:
Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini artırmak amacıyla düzenli eğitim programları düzenleriz. Nitelikli ve donanımlı bir ekip ile en kaliteli hizmeti sunmayı hedefleriz.
Hızlı ve Güvenilir Hizmet:
Müşterilerimize hızlı, güvenilir ve etkili çözümler sunar, zamanında teslimat ile güvenlerini kazanırız.
Sürekli İyileştirme:
Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek, süreçlerimizi sürekli iyileştirmeye ve mükemmelleştirmeye yönelik adımlar atarız.